Soft Data conçoit l'automatisation, les workflows IA et les systèmes sur mesure qui permettent à vos équipes d'en faire plus, sans alourdir la masse salariale. De l'ERP pour grandes marques à l'IA qui pilote toute une opération, nous le construisons pour passer à l'échelle.
Nous avons travaillé avec les équipes de Stellantis, inDrive, Kaeser, DDB et Système U.
Leaders de l'automobile, de la mobilité, de l'équipement industriel, de la publicité et de la distribution — nous avons livré des systèmes critiques pour des opérateurs d'envergure dans des secteurs très différents. La même rigueur, appliquée au processus qui vous ralentit.
La plupart des automatisations s'arrêtent à un simple script ou un chatbot. Nous construisons toute la couche opérationnelle : l'IA qui réfléchit, les systèmes qui hébergent les données et les intégrations qui relient le tout.
Une IA qui lit les demandes, en extrait l'essentiel, rédige les réponses et répartit les tâches automatiquement — conçue pour assister votre équipe, pas pour remplacer son jugement.
ERP et systèmes critiques sur mesure pour grandes marques : un travail qui doit être juste du premier coup et tenir sous charge réelle.
Nous connectons les outils que vous utilisez déjà (WhatsApp, e-mail, formulaires web, canaux fournisseurs, paiement, outils internes) en un flux coordonné, au lieu de conversations éparpillées.
Des tableaux de bord opérationnels et de KPI en temps réel qui transforment une activité dispersée en un suivi unique et exploitable.
Une infrastructure sécurisée et évolutive sous l'ensemble, conçue pour grandir sans casser.
Des processus sensibles gérés avec les contrôles et la fiabilité qu'exige le travail d'entreprise.
Si un processus est manuel, répétitif ou éclaté entre cinq outils, c'est un candidat à l'automatisation. Nous le trouvons, le construisons et prouvons le ROI.
Ils croulaient sous les échanges manuels. Désormais, chaque demande client se déroule toute seule en quatre étapes — du premier message à la confirmation finale.
Une demande arrive par e-mail ou WhatsApp. L'IA la lit et en extrait les détails — dates, budget, taille du groupe — pour que personne n'ait à ressaisir quoi que ce soit.
Elle rédige la proposition ou l'étape suivante, et quelqu'un de l'équipe valide ou ajuste. Les personnes gardent le contrôle.
Chauffeurs, guides et hôtels reçoivent des tâches claires sur leur canal préféré, suivies sur un seul tableau. Fini de courir après les fils WhatsApp.
Le client reçoit confirmations, modifications et liens de paiement automatiquement, avec un historique complet conservé.
Les mêmes quatre étapes vont bien au-delà du voyage — voici où nous les avons aussi mises en place :
Les commandes arrivaient par le web, l'e-mail et les canaux fournisseurs, puis étaient ressaisies à la main. Désormais elles sont captées automatiquement, vérifiées par rapport au stock et transformées en tâches de préparation et de livraison sur un seul tableau.
Les demandes de service et de pièces détachées dormaient dans les boîtes mail. Désormais elles sont enregistrées, classées et acheminées automatiquement vers le bon technicien ou fournisseur, avec un statut visible par le client.
Chaque devis était assemblé à la main à partir de tarifs épars et d'anciens documents. Désormais l'IA le rédige à partir du brief entrant en quelques minutes ; une personne relit et envoie.
Les factures et documents fournisseurs étaient lus et saisis à la main. Désormais ils sont extraits, validés et injectés automatiquement dans l'ERP, les exceptions étant signalées pour relecture.
La performance vivait dans des tableurs auxquels personne ne se fiait. Désormais l'activité afflue vers un tableau unique que la direction peut exploiter en temps réel.
Commandes, tickets, expéditions, validations, devis — si c'est répétitif et éclaté entre plusieurs outils, ça repose sur les mêmes quatre étapes. Nous le construisons autour de votre processus, pas d'un modèle générique.
Changez les noms, le moteur reste le même. Nous identifions le processus qui épuise discrètement votre équipe, construisons le workflow autour, et prouvons le résultat sur vos propres chiffres.
Un appel découverte de 30 minutes. Nous cartographions votre workflow actuel et repérons le processus le plus pénible.
Nous identifions une seule automatisation au ROI clair et mesurable, pas une feuille de route sur 12 mois.
Nous la construisons et la mettons en service sur votre opération réelle.
Nous mesurons sur les chiffres qui comptent, puis nous étendons.
Pas de promesse vague. Nous installons le workflow, le faisons tourner sur du travail réel, et laissons les chiffres décider.
« Nous ne vendons pas de logiciel. Nous trouvons le processus qui épuise discrètement votre équipe, l'automatisons, et prouvons le résultat sur vos propres chiffres. La rigueur de l'entreprise, appliquée au travail qui vous ralentit vraiment. »
Nous avons construit pour de grandes marques ; nous allons vite pour vous.
Si c'est répétitif et éclaté entre plusieurs outils, c'est dans notre périmètre. Pas seulement une niche.
Nous commençons par une seule automatisation démontrable, pas un projet tentaculaire.
Contexte opérationnel MENA et Europe : vrais prestataires, vraies contraintes de terrain, vraies équipes.
Création de devis, coordination des fournisseurs, demandes clients, opérations internes : tout ce que votre équipe fait à la main. En un appel de 30 minutes, nous le cartographions et trouvons l'automatisation au ROI le plus clair.
Sur notre dernière réalisation, la préparation des devis est passée d'une journée entière à 15 minutes — la même équipe traite désormais près du double de demandes. Nous vous montrerons les chiffres d'une réalisation comme la vôtre lors de l'appel.
